2008年11月11日至13日，中国质量认证中心审核组一行五人莅临我司，对集团公司质量管理体系进行为期三天的再认证审核。这是集团公司参加体系认证六年来的第二次再认证审核，也是集团公司今年换成B版体系文件的首次审核。集团公司领导及相关处室负责人、副管理者代表等20余人参加了首、末次会议。
　　审核组依据审核计划安排，对集团公司管理体系的符合性、适宜性、有效性进行全覆盖的审核。现场审核了集团总部、客运公司、快客公司、长顺快客公司、双屿客运中心、汽车南站、新城客运中心站、客运中心站、物流分公司、汽车出租公司、温州长运国际旅行社等11家单位。审核过程中，审核组专家就如何充分发挥ISO9001：2000质量管理体系在企业管理中的作用，与各单位和部门负责人进行了沟通和交流，并在企业管理、服务工作等方面提出了一些针对性较强的有益建议。
　　经过为期三天的深入细致审核，审核组专家充分肯定了集团公司质量管理体系的推进工作，一致认为：集团公司按ISO9001：2000标准要求建立的管理体系，通过六年体系运行，已收到较好的成效。集团公司质量管理体系运行特点主要表现在：一是集团公司领导重视认证工作，强化了全员参与；二是职工对体系的理解大大加深，质量意识得到较大提高；三是资源配置较为合理。但在生产经营过程中也存在不足，如过期记录处理不及时、优化特殊人群的候车环境等。最后，审核组给出审核结论为：推荐认证注册。
　　集团公司副总经理兼管理者代表管连众在末次会议上作了重要指示。他要求各单位和部门认真研究本次审核中审核组提出的改进意见和建议，尽快制定出相应的管理办法和措施，并做到举一反三，全面提高管理水平，使集团公司管理体系工作做得更好。