温州运管处启动公路交通基础设施服务社会满意度调查

为了解和掌握人民群众对公路系统的满意度情况，按照省交通运输厅关于这次公路交通基础设施服务社会满意度调查的统一部署、要求。9月3日，温州运管处开展公路交通基础设施服务社会满意度调查，全面贯彻落实科学发展观，以进一步了解和掌握人民群众对公路系统的满意度情况，为全省公路交通基础设施工作提供科学、客观、公正的数据依据。

问卷时间表安排为2009年9月3日至9月8日，2009年9月10日上报。根据不同的调查对象问卷分为三类：交通基础设施规划领域，交通基础设施建设、管理、养护领域，农村公路领域。以沿路随机问卷调查和单位集体调查为两种基本调查方法。各县市都有专人负责，并按照《浙江省公路交通基础设施服务社会满意度调查实施方案》要求，精心组织开展调查，确保优质高效完成任务，计划市区完成问卷28份，县（市）完成问卷合计163份。

此次“问卷调查”通过公路交通基础设施服务社会满意度调查，旨在实现如下的目标：评价公路交通基础设施服务的效能；可以帮助公路交通的建设者和管理者发现工作中的问题和改进的途径；为科学规划和科学决策提供可靠的支持；改善公共关系，提升行业形象；评价“公路社会满意度”的各项指标，总结公路工作的实施状况，在此基础上进一步分析人民群众对被评单位或服务的满意度情况，为公路工作的改进、依法行政提供科学的依据。