现在出租车拒载形式比较多，拒载借口也五花八门。只要出租车开着空车灯，并停车与乘客进行交谈后不拉乘客的，都属于拒载。以下情况属拒载：

■车辆开启空车标志灯后，遇乘客招手，停车后不载客的；
■车辆开启空车标志灯后，在客运集散点或者道路边待租时拒绝载客的；
■在空车状态下不显示空车待租标志揽客的;驾驶员主动询问乘客去向后，不愿意载客的;

■载客营运途中无正当理由中断服务的。

以下属正常拒绝服务的情况：

■  在晚十时至次日早晨5时期间，提出前往郊区偏僻地段的目的地，但不同意和驾驶员一同到公安机关值勤点进行登记出城备案的;

■  要求出租车运送动物或超大超重的物品，或者有严重渗漏污染乘车环境的物品被驾驶员拒绝服务的;

■  携带管制器具、易燃、易爆、剧毒、放射性、腐蚀性等物品搭乘出租车的;

■  要求出租车驾驶员超载、超速或违反其他交通安全法规而被驾驶员拒绝的；

■  醉酒或患有精神病的乘客不能辨认或者不能控制自己行为的人在无人监护下乘车